よくあるご質問

よくあるご質問

弊社は、お客様のご質問に対して可能な限り迅速な対応を心がけています。お探しの項目が見つからない場合、あるいはより詳しいサポートが必要であれば、[email protected][email protected]て頂きます。

記念宇宙葬サービス

サービスは、どのような流れで行われるのですか?
お客様には、火葬された遺灰を採取するための、カスタム遺灰カプセルが含まれたキットをお届けします。お客様が同キットをご返送なさった後、弊社は打ち上げられるエリジウムの人工衛星にお客様のカプセルを配備します。

遺灰は、どのようにして宇宙に打ち上げるのですか?
遺灰は、打ち上げ用ロケットによって宇宙に運ばれます。打ち上げ機が予定された軌道に乗った後、弊社の記念人工衛星は分離され、数ヶ月間に渡って穏やかに地球を周回します。

遺灰の一部には、どのくらいの量が必要ですか?
本キットには、遺灰の象徴的な部分を遺灰カプセルに移しやすい様に、ミニスコップが含まれています。カプセルには、このミニスコップ約12杯分まで入れる事が可能です。総重量は、遺灰の密度にもよりますが、理論上は1グラムまでとなっています。カプセルの寸法は0.4 x 0.4 x 0.4 インチ (0.4=約1センチ)となっています。

打ち上げ予定日はいつですか?
最新の打ち上げ予定日に関しては、打上げスケジュールからご確認頂けます。打ち上げの安全規則は厳格かつ必要なものであるため、エリジウムスペースの管轄外となる様々な技術的な問題によって、打ち上げが延期される事があります。このような場合、お客様には可能な限り早い段階でその旨を通知いたします。

今すぐ、宇宙葬を予約できますか?
はい、空きはございます。人工衛星の収容量によって参加者数は制限されており、ご予約は先着順にご案内しております。そのため、お客様には出来るだけ早い時点でご予約される事をお勧めいたします。

打ち上げビューイングイベントは、どこで行われますか?
打上げは米国内に所在する宇宙基地(フロリダ州ケープカナベラル空軍基地、ワロップス発射場、ヴァンデンバーグ発射場)にて行われます。周辺には、ビューイング可能な素晴らしい場所が多数存在します。打ち上げビューイングイベントへの招待状には、イベント場所に関するあらゆる詳細、またお客様とお客様のゲストにとって可能なその他のオプションが記載されています。尚、打ち上げ場所までの移動費、および打ち上げに伴う宿泊費と食費は、参加者様の負担となります点をご了承下さい。

打ち上げが失敗した場合は、どうなりますか?
記念宇宙葬サービスには、サービス保証が含まれています。打ち上げが失敗した際には、弊社が無償で次回の打ち上げ可能日に再スケジュールさせて頂きます。

宇宙ゴミは排出されますか?
いいえ。エリジウムスペースは宇宙環境に配慮しており、宇宙ゴミを生み出しません。弊社の記念人工衛星は無害な形で地球の大気圏に再突入し、最終的に流れ星となって燃え尽きます。

ご注文&発送

注文をするには、どうすればいいのですか?
ご注文は、弊社のウェブサイト elysiumspace.com にて承っております。現在、お電話によるご注文、あるいは別のお支払い方法は受け付けておりません。

どのような支払い・購入方法を受け付けていますか?
弊社のオンラインストアは、Visa、Mastercard、アメリカン・エクスプレス、JCB、ディスカバーカードおよびダイナースクラブのクレジットカードをお取り扱いしております。現在、Paypal、Bitcoin、あるいは小切手や為替によるお支払い方法はお取り扱いしておりません。

ショッピングカートは安全ですか?
全ての取引は安全かつ暗号化されており、弊社がお客様のクレジットカード情報を保管する事は一切ありません。ショッピングカートサービスは、WPEngineによってホストされたセキュアサーバー上で、128bit SSL暗号化方式を利用してご提供いたしております。

どの国に発送しますか?
エリジウムスペースは、現在米国と日本からのご注文のみを受け付けております。新たな国が追加された際の通知をご希望の方は、弊社のニュースレターにお申し込み下さい。

キットは、どのようにして発送されますか?
弊社は、アメリカ合衆国郵便公社(USPS)の速達郵便 + 書留郵便(輸送中の製品保護) + 郵便追跡/配達確認証明 + 受取証明を合わせた郵便サービスを利用しています。これによって、最大限の保護と安全が確保されます。日本へは通常2〜5日でお届けします。日本からの返送は日本国内の拠点宛に、同梱のラベルにて郵便局からゆうパックのご利用をお願いしております。

送料は、どのようにして計算されますか?
送料には、お客様のキットのお届けにかかる費用が含まれています。遺灰カプセルをご返送頂くための郵送料は、お客様のご負担となります。その他、ご返送にあたって必要となる一切の機材は、キットに含まれています。

ゆうパックを利用する理由は何ですか?
その他の配送サービスは、遺灰の発送を受け付けておりません。